北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员0052：好评
外面看着有点旧了，但是里面还是很干净的，隔音效果有待加强。
6101：好评
说实话吧，在网上看了还不错，但是去了才发现，网上订的是双床结果给我安排的大床，后来换了结果没有WF，哎只到外面的走道上有点小信号。电视是厚重的。洗澡的水等了很久才热起来。这些都算了，问题是在门下面太多色情的名片了，我们带着孩子也真是。到了扔了结果出去吃个饭回来又有，无语到极点。这个色情的东东是我最不能接受的。
会员6696：好评
又脏又臭，又陈旧，平时应该一百来块钱也没人住吧！下次一定要看了房才办理入住，一天而已，忍了